Beschreibung
Brechen Sie aus der einspurigen Welt aus und entdecken Sie mit diesem Buch zahlreiche Möglichkeiten für mehr Kreativität und Inspiration: 50 Gedankenexperimente aus dem Arbeitsalltag helfen Ihnen dabei, innovative und kreative Lösungen zu finden.Starten Sie ein "Redesign im Kopf" mit:- Einzigartig: faule Eier verkaufen- Nicht-Kunden neidisch machen- Der Benchmark-Irrtum- "Wie" statt "aber" - und plötzlich klappt es- Bilder im Kopf - (nur) damit verkaufen Sie- Messe: Ort der ungenutzten Chancen- uvm.
Autorenportrait
Christian GoldChristian Gold, Jahrgang 1972, ist MBA für International Management und als Kommunikationsexperte seit über 20 Jahren in großen, mittleren und kleinen weltweit tätigen Unternehmen aktiv. Er engagiert sich auch regelmäßig als freiberuflicher Berater und Keynote Speaker vor allem für wirkungsvolle Kommunikation. Zudem hält er im Rahmen seines Lehrauftrages bei der Steinbeis School of International Business and Entrepreneurship (SIBE) Vorträge und betreut Studenten.Christian RemigerChristian Remiger, Jahrgang 1979, ist Absolvent der Filmakademie Baden-Württemberg und seit über 10 Jahren als Designer und Regisseur tätig.Mit seinem Studio *büro bewegt* ist er auf Bewegtbild-Kommunikation spezialisiert und betreut nationale und internationale Unternehmen. Er ist aktives Mitglied im Branchenverband Eyes& Ears of Europe und engagiert sich in der Ausbildung junger Kreativer (u.a. Uni Stuttgart, HFF München).
Inhalt
Vorwort
Die unglaubliche Macht der Kommunikation
Positionierung: Das Rezept gegen Kundenmangel
Wirkung: Alles ohne Wirkung ist nichts!
KUNDENNUTZEN!!!
Aktive vs. passive Kundenorientierung
Verdammtes Mittelmaß
Die drei entscheidenden Fragen
Illusion: Gute Kommunikation
Kommunikationswettbewerb - sind Sie Sieger oder Verlierer?
Kommunikation und Emotion: Ein unzertrennliches Paar
Kundenzufriedenheit kommt vor Umsatz und Gewinn
Der Nicht-Kunde
Pressearbeit - häufig extrem unterschätzt und missbraucht
Bilder im Kopf - (nur) damit verkaufen Sie!
Preiserhöhung durch emotionalen Kundennutzen
Bezirksliga, Bundesliga oder doch lieber Champions League?
Ihr Textcode
Kundenversteher = Auftragsbringer
Der Benchmark-Irrtum
Nicht-Kunden neidisch machen
Kommunikation muss nicht langweilig sein
Beziehung verzerrt Wahrnehmung
Unkopierbar
Das Unternehmen als Individuum
Achtung Modetrends!
Kommunikation: eigentlich wichtig
Mut in der Kommunikation
Die Erde ist eine Scheibe
Wer denkt schon unternehmerisch in der Kommunikation?
Es kommt darauf an, wer es sagt
Sinn und Unsinn von Werbung
Zeitmangel? Hier ist die Lösung
"Wie" statt "aber" - und plötzlich klappt es
Online: Freund oder Feind für Ihr Business?
Der Measuring-Wahn - Warum die meisten Kennzahlen nichts bringen
Messe: Ort der ungenutzten Chancen
Kommunikation vs. Information - der kleine aber entscheidende Unterschied
Meetings, Meetings, Meetings
Einzigartig: faule Eier verkaufen
Gut ist nicht überragend
Sie ignorieren die Wahrheit!
Nicht der Kunde ist Ihre erste Zielgruppe!
Wissen ist elementar
Sprechen Sie Muttersprache!
Ich weiß ...
Budget - was für eine tolle Sache
"Marketing" birgt viele Missverständnisse
Agenturangebote sind nicht vergleichbar! Außer ...
Was tun bei unterschiedlicher Meinung?
Der Opernsänger-Effekt: Die Königsdisziplin
Appell
Die Autoren
Informationen zu E-Books
„E-Book“ steht für digitales Buch. Um diese Art von Büchern lesen zu können wird entweder eine spezielle Software für Computer, Tablets und Smartphones oder ein E-Book Reader benötigt. Da viele verschiedene Formate (Dateien) für E-Books existieren, gilt es dabei, einiges zu beachten.
Von uns werden digitale Bücher in drei Formaten ausgeliefert. Die Formate sind EPUB mit DRM (Digital Rights Management), EPUB ohne DRM und PDF. Bei den Formaten PDF und EPUB ohne DRM müssen Sie lediglich prüfen, ob Ihr E-Book Reader kompatibel ist. Wenn ein Format mit DRM genutzt wird, besteht zusätzlich die Notwendigkeit, dass Sie einen kostenlosen Adobe® Digital Editions Account besitzen. Wenn Sie ein E-Book, das Adobe® Digital Editions benötigt herunterladen, erhalten Sie eine ASCM-Datei, die zu Digital Editions hinzugefügt und mit Ihrem Account verknüpft werden muss. Einige E-Book Reader (zum Beispiel PocketBook Touch) unterstützen auch das direkte Eingeben der Login-Daten des Adobe Accounts – somit können diese ASCM-Dateien direkt auf das betreffende Gerät kopiert werden.
Da E-Books nur für eine begrenzte Zeit – in der Regel 6 Monate – herunterladbar sind, sollten Sie stets eine Sicherheitskopie auf einem Dauerspeicher (Festplatte, USB-Stick oder CD) vorsehen. Auch ist die Menge der Downloads auf maximal 5 begrenzt.
