Ce travail de recherche porte sur l'essor de la télévision sociale, et les bouleversements que celle-ci a provoqué dans les rapports de force entre le média télévisé et son public. En créant des dispositifs digitaux plus créatifs les uns que les autres, et des espaces exclusivement destinés à des communautés de fans, les chaînes de télévision ont démontré qu'avec l'essor de la télévision sociale, elles se sont bien mises au service des téléspectateurs. Néanmoins, l'audience sociale n'étant pas mesurable de manière précise, elle ne peut donc, pour l'instant, représenter une source majeure de revenus pour les chaînes télévisées. Celles-ci auraient en fait créé tous ces dispositifs et espaces communautaires dans le but de demander à leurs fans de bâtir une partie de leur stratégie marketing, s'assurant ainsi du succès de leur campagne de communication. La prise de pouvoir du téléspectateur n'est donc pour le moment qu'une apparence, voulue par les chaînes, afin qu'elles soient libres d'utiliser leurs fans dans la construction de stratégies marketing toujours plus efficaces.

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Maryam Ramassamy est diplômée du CELSA et de l'Université Panthéon Sorbonne (Paris I) dans le domaine de l'audiovisuel. Férue de télévision depuis sa plus tendre enfance, elle a su faire de cette passion son métier, et est maintenant en charge de la programmation des séries étrangères sur une grande chaîne française.