Für Menschen in Führungspositionen ist es heutzutage unerlässlich, die Bedürfnisse aller an einer Situation Beteiligten zügig zu erfassen und umgehend Lösungen zu finden, die auf die jeweilige Situation zugeschnitten sind. Der erfolgreiche Trainer Al Weckert bietet Methoden und Handwerkszeug für eine ebenso erfolgreiche wie respektvolle Kommunikation mit Mitarbeitern. Empathie ist hier ein Leitmotiv, etwa für den konstruktiven Umgang mit Ärger. Weckert zeigt, wie man aus der Ärgerschleife aussteigen und Ärger auflösen kann, bei sich selbst und bei anderen, sodass es möglich wird, konstruktiv mit aufbrausenden oder vorwurfsvollen Menschen umzugehen. Lösungen zeigen sich dann, wenn wir das Anliegen hinter einer Reaktion kennenlernen. Wir alle brauchen Anerkennung. Al Weckert zeigt, wie man Wertschätzung zum Führungsprinzip erheben kann und klar, respektvoll und empathisch kommuniziert. In den folgenden Beiträgen lehrt er unter Einbeziehen neurologischer Forschungsergebnisse zahlreiche Interventionen und Tipps im Umgang mit Mitarbeitern. Mit Live-Demonstrationen. Gewaltfreie Kommunikation für Führungskräfte und Mitarbeiter Führen ohne Feinde Wertschätzung als Führungsprinzip Der Tanz auf dem Vulkan Umgang mit starken Gefühlsäußerungen Mimikresonanz Gesichter lesen, Menschen verstehen Nie mehr abstimmen! Werkzeuge für bessere Teamentscheidungen Ärger auflösen: Emotionsregulation und SelbstempathieTechniken Al Weckert ist Diplom-Volkswirt, Mediationsausbilder und Trainer für Gewaltfreie Kommunikation. Als zertifizierter Mimikresonanz-Trainer leitet er Mimikresonanz-Workshops in der Akademie im Park in Wiesloch. (www.empathie.com) 6 Vorträge, gehalten auf der Messe "Zukunft Personal", 19. - 21. September 2017 in Köln, ca. 170 Min. auf 1 DVD.