Beschreibung
InhaltsangabeDienstleistungen als organisatorische Herausforderung produzierender Unternehmen Kundenorientierung und Kundenbeziehungen als Erfolgsfaktoren industrieller Dienstleistungsunternehmen Organisationsdiagnose der Kunden- und Mitarbeiterorientierung Handlungsbedarf bei der Organisationsgestaltung und -diagnose Ergebnisse der Fragebogenkonstruktion der MIOKuBa Kunden und Mitarbeiterorientierung bei industriellen Dienstleistungsunternehmen
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Autorenportrait
Dr. Heike Ziemeck promovierte an der Fakultät für Psychologie der Ruhr-Universität Bochum. Sie ist als freiberufliche Beraterin tätig.
