Kennzahlen sind das Cockpit des Managements. Inzwischen hat sich auch in sozialen Unternehmen die Erkenntnis durchgesetzt, dass Kennzahlen ein wichtiges Instrument sind, um den Unternehmenserfolg zu steuern. Die aus der gewerblichen Wirtschaft bekannten Kennzahlen sind als Werkzeuge für soziale Unternehmen nicht oder nur bedingt geeignet - eigene Kennzahlsysteme sind zwingend notwendig. Das Buch bereitet das komplexe Thema Kennzahlen verständlich auf und stellt ein umfassendes Kennzahlenlexikon für die Steuerung von sozialen Unternehmen zur Verfügung. Das Buch erläutert die Bedeutung von Kennzahlen für soziale Unternehmen; macht den Nutzen von finanziellen und nichtfinanziellen Kennzahlen für die erfolgreiche Unternehmenssteuerung deutlich; verdeutlicht anhand von Praxisbeispielen aus sozialen Unternehmen, die Chancen und Risiken von Kennzahlen.